kategória | ||||||||||
|
||||||||||
|
||
Szervezéstudomány fejlődésének főbb fázisai
Szervezés: különböző társadalmi formációk közegében zajló célirányos tevékenység
Klasszikus üzemgazdasági szemlélet
funkcionális szervezetmegoldások
mozdulatelemzés
progresszív teljesítménybér
Szociológiai szemlélet
törzskari szervezet
emberi tényezők
prémiumos időbér
Kibernetikai szemlélet
irányításhoz szükségesek információ-folyamatok
Logisztika
információ és érték kitüntetett szerepe Þ értéknövekedés helyei
rendszer és a környezet elemeinek kölcsönhatása
Just In Time ellátási rendszerek
Információrendszer
Definíció: rendszer, amely adatokat és információkat gyűjt közvetlenül lekérdezhető formában
jellemzői:
központi szerepet játszanak az adatok
feladata a rendszerek irányításához szükséges információk előállítása
elemei: emberek, technikai eszközök, adatkezelési módozatok (menver, hardver, szoftver, orgver)
két típus:
tranzakció feldolgozó
információ feldolgozó
funkciói:
adatfelvétel
adattárolás
feldolgozás
információ felhasználása
információ igazságtartalmának vizsgálata
adatok továbbítása
fejlesztésének szükségessége
technika fejlődése
fizikai elhasználódás (kopás)
erkölcsi kopás
vállalkozás feladatkörének változása
belső elhatározás alapján
külső körülmények megváltozása miatt
szervezeti változások
működési problémák
Szervező munka általános alapelvei
rendszerszemléletű gondolkodásmód
rendszer tulajdonságok ismerete és figyelembe vétele
alrendszerek önmagukban optimális működése nem garantálja az egész rendszer optimális működését
a cél - folyamat - szervezet - hatásköri rendszer - információrendszer prioritás érvényesítése
racionalizálás
egyszerűség, egyszerűsítés
áttekinthetőség
rend, rendezettség
párhuzamosság kiszűrése
hatékonyság
team-munka
Team: nem túl nagy létszámú (2-8 fő) heterogén szakmai összetételű munkacsoport
külső és belső szervezők együttes alkalmazása
felhasználók és érintettek bevonása
koordináció
kommunikáció a munkában résztvevő team-ekkel
kapcsolat tartás az együttműködő partnerekkel
beavatkozás a terv-, illetve tényszerinti eltérések esetén
költség-haszon elemzés
Információrendszer fejlesztésének közege
sorrend: alkalmazás szoftver hardver menver
Hardver
az információrendszer eszköz-állománya, beleértve az adat és információ kezelésében résztvevő minden technikai eszközt
információrendszer funkciója (alkalmazási terület és architektúra szerint)
ügyvitel-orientált rendszerek
adatgyűjtő rendszerek
lekérdező rendszerek
folyamatirányító rendszerek
tudományos-műszaki rendszerek
szakértői rendszerek
feldolgozás technikája
off-line feldolgozási technika
nincs közvetlen kapcsolat a felhasználó és az eszköz között
on-line technika
az inputot közvetlenül onnan kapják, ahol a feldolgozási kényszer jelentkezik, az eredményeket pedig képesek azonnal eljuttatni oda, ahol felhasználásukra szükség van
Számítógépes hálózatok
hálózat: egymással fizikai kapcsolatban álló, egymással együttműködő számítógépek illetve perifériás rendszerek
Szoftver
funkcionális csoportosítás
operációs rendszerek
rendszerállapotok átállítása
programok elindítása, futó programok felügyelete, megállítása
alapvetően meghatározzák a rendszerfejlesztés eszközeit és a lehetséges alkalmazások körét
utility-k
adatfeldolgozási rutinfeladatok
rendezés
válogatás
állomány tömörítés
állomány összehasonlítás
file helyreállítás stb.
fejlesztő eszközök
számítógép programozását teszik lehetővé
szövegszerkesztők
szövegrészek beillesztése, kicserélése, felülírása, törlése, keresése
szöveg nyomtatása, archiválása
szöveg kezelők
céljuk: igényes külalakú dokumentumok készítése
formázás, javítás, táblázatok, grafikonok, ábrák, helyesírás-ellenőrzés stb.
táblázat kezelők
számoszlopokon illetve számsorokon elvégzendő műveletek gyors elvégzése
táblázat formázás, adatfeltöltés, grafikonok, diagramok
adatbázis kezelők
adatfüggetlenség, adatbiztonság
kiválasztás szempontjai
referencia helyről térítésmentes beszerzés
saját fejlesztés
előnyei:
azt kapjuk, amit megrendeltünk
testre szabott
az új rendszer stílusa ismert lesz
módosítások gyors átvezetése
hátrányai:
drága lehet
sokáig tarthat
karbantartásra külön gondot kell fordítani
vásárolt szoftver
előnyei:
profi munka
olcsó
jól dokumentáltak
jó garanciális feltételek
hátrányai:
hosszú értékesítési lánc
a ki nem használt funkciókat is meg kell fizetni
legfontosabb szoftver jellemzők:
CPU-, periféria-, hálózat-, operációs rendszer igény
hatékonysági paraméterek
kezelhetőség
üzemeltetési költségek
Menver
fejlesztők
rendszerszervező
reálfolyamatok elemzése és leírása
alternatívák kidolgozása a folyamatok jobbítására
folyamatoknak megfelelő számítógépes eljárások meghatározása
hardver és menver követelmények meghatározása
új megoldás bevezetésének betanítása
kapcsolattartás a rendszer üzemeltetőivel
folyamatszervező
egy-egy részfeladat ellátására (hardver, menver feltételek, bevezetés tervezése, üzemeltetés felügyelete)
programtervező
a szervező által specifikált eljárások részekre bontása
részek együttműködésének megtervezése
programok megírása
programok tesztelése
kezelési útmutató készítése
programozó
részfeladatok (programírás, tesztelés, dokumentum készítés)
üzemeltetők
adatbázis adminisztrátor
jogosultságok kiosztása
rendszer erőforrás gazdálkodás
szakmai tanácsadás stb.
közvetlen felhasználók
információrendszer munkaeszközként alkalmazók
információrendszer outputjának felhasználói
Orgver
a rendszer fejlesztés és üzemeltetés technológiája
a hardver, szoftver és menver egymásba fonódó, integrált egysége
Rendszerfejlesztés életciklusa
probléma definíció
helyzetfelmérés
követelmények specifikálása
megoldási változatok kidolgozása
rendszertervezés
új rendszer megvalósítása
implementálás
üzemeltetés, karbantartás
Probléma definíció
probléma forrása:
teljesítmény problémák
információ hiánya vagy feleslege
gazdaságosság
irányítás igényei
hatékonyság
karbantartás problémái
probléma jellege:
új rendszer létrehozása
problémák:
hardver, szoftver szükséglet
személyi állomány alkalmas-e az újdonság befogadására
szervezeti kérdések
régi rendszer átszervezése (kibővítése)
problémák:
szervezet változik
alkalmazottak feladata változik
új programok írása, régiek módosítása
meglevő rendszer módosítása
nem jár jelentős ráfordítással, nincs szervezeti módosítás
Helyzetfelmérés
célja: a gazdasági rendszer adottságainak feltárása annak érdekében, hogy a leendő információrendszer beillesztése a lehető legkisebb invesztícióval és megrázkódtatással történjék
adottságok: azoknak az erőforrásoknak és előírásoknak a halmaza, amelyek az adott időszakban meghatározzák a gazdasági rendszer működését
Helyzetfelmérés tárgya:
megvalósíthatósági vizsgálat
reálfolyamatok elemzése
szervezetanalízis
hatásköri rendszer áttekintése
információrendszer megismerése
Helyzetfelmérés technikái:
az ismeretszerzés lehetséges módjai
dokumentum-elemzés
szervezeti, működési szabályzat
szervezeti ábrák
munkaköri leírások
ügyviteli, technológiai folyamatok leírásai
szervezési dokumentációk
szóbeli érdeklődés (interjú)
célszerű elvei:
interjúalany főnökének tájékoztatása
információszerzés az interjúalanyról
interjú-vázlat
írásbeli megkérdezés (kérdőív technika)
részei:
címlap (azonosító sorszám, vizsgálat megnevezése, referens adatai)
kitöltési útmutató (vizsgálat célja, eligazítás a kitöltésről, összegyűjtés módja)
kérdések
zárt kérdőív
minden kérdés után a lehetséges válaszok felsorolása következik, amelyből egyet vagy többet választhat
nyitott kérdőív
olyan kérdéseket tartalmaz, amelyekre a mintaalany szabadon válaszolhat
mintavétel
kérdőíves mintafelvétel speciális esete
kis minta
megfigyelés
Helyzetfelmérés eszközei:
folyamatábrák
tevékenység-orientált folyamatábrák
adatfeldolgozási folyamatok ábrázolását teszi lehetővé
háromféle szimbólum:
adatállományok
tevékenységek, eljárások
kapcsolatok
program-orientált folyamatábrák
blokkdiagram
Chepin-ábra
adatáramlási folyamatábrák
adatkapcsolatok tartalmát, adatok szerkezetét, forrását, szerkezeti kereteket mutatja
szimbólumai:
külső objektum
eljárás, folyamat
adattár
adatáram
információ-orientált folyamatábrák
elsődleges adathordozók keletkezésének, szervezeten belüli áramlásának követésére való
döntési táblázatok
döntési szabályok tömör, jól dokumentálható összefoglalása
a feltételrendszer egyszerűsítésére lehetőséget kínál
:
2389