online kép - Fájl  tubefájl feltöltés file feltöltés - adja hozzá a fájlokat onlinefedezze fel a legújabb online dokumentumokKapcsolat
  
 

Letöltheto dokumentumok, programok, törvények, tervezetek, javaslatok, egyéb hasznos információk, receptek - Fájl kiterjesztések - fajltube.com

 

Online dokumentumok - kep
  

A döntés elősegítéséhez az üzleti beszélgetés utan

vegyes



Fájl küldése e-mail




egyéb tételek

 
KÖZIGAZGATÁSI ALAPVIZSGA TANKÖNYV 2
PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ A Nemzeti Energiatakarékossagi Programból és a „Sikeres Magyarorszagért” Lakossagi Energiatakarékossagi Hitelprogramból megvalósuló
Tömörítvény
A békak példazata
Szervezéstudomany fejlődésének főbb fazisai
Ébren almodók: A Harmadik Szem Aktivizalasa És Alapfokú Hasznalata
Forgatókönyv készítés elektronikus tananyagfejlesztéshez
Racsrendezetlenségek, racshibak
MAGYAR SZABVÁNY MSZ ISO 8501-1
 
 

A döntés elősegítéséhez az üzleti beszélgetés után


Derítse ki, mit szeretne az ügyfél, és segítsen neki, hogy szükségtelen időveszteség nélkül elérje azokat



Az ÜB (VG) által nem változott semmi. Csak a Jövőszámla megnyitásával kerül közelebb az ügyfél a céljához.

Segítsen az ügyfélnek abban, hogy a számára helyes döntést hozza meg!



Milyen „megfogalmazások“ („nemek“) jöhetnek az ügyféltől?



Text Box: Még „át kell gondolnom“.
„Nincs pénzem“
Szeretném „összehasonlítani“


Az Ön viselkedésmódjai 515e46f :


Nyugodtnak maradni.

Engedni az ügyfelet beszélni és figyelmesen végighallgatni.

Megérteni, mit szeretne az ügyfél.

Indítékokat felismerni.

A vezérfonalnak megfelelően válaszolni.

Döntés: egészségi nyilatkozatot kitölteni &ajánlat kitöltése



Utána: Buyer jelentés és ajánlások!



Text Box: Kétségeink árulók.
Visszatartanak minket attól, hogy bizonyos dolgokat kipróbáljunk, 
így ezáltal olyankor is gyakran vesztesekké tesznek minket,
amikor győzni is tudnánk.

William Shakespeare

A Még „át kell gondolnom“ a dolgot


Ebből azt hallottam ki, hogy még további információkra van szüksége.


ügyfél: <NEM, ÖN MINDENT ELMAGYARÁZOTT NEKEM.>


Mitől tart?

Text Box: 1. “3 kérdés”





......................... úr, döntése mindig a következő 3 kérdés körül fog forogni:


Fontos-e, hogy az Ön (és családja) számára előre gondoskodjon?

A megfelelő hasznot kínálja-e Önnek ez a JövőSzámla?

Megengedheti-e magának a díjat?


(egészségre vonatkozó kérdéseket kitölteni)


à Utána: Buyer Report & ajánlások


Ha az ügyfél még mindig határozatlan, akkor


Text Box: 2.	„Adenauer kereszt“




Ön biztosra akar menni, ezt megértem. Az Ön és családja pénzügyi jövőjéről van szó, ahol semmit sem szeretne elrontani. Mit szólna hozzá, ha egy bevált módszert használnánk a mellette vagy ellene mérlegeléséhez?

Konrad Adenauernak (híres egykori német kancellár) gyakran nagyon fontos döntéseket kellett hoznia a jövőre vonatkozóan. Eközben azt, ami a pozitív döntés mellett szólt, a bal oldalra írta. Ami ellene szólt, a jobb oldalra, és amellett döntött, ahol több volt. 


Mi szól a JövőSzámla mellett?

(Ideális, ha a válaszokat az ügyfél mondja. A mellette szólóaknál Ön segíthet a tapasztalatai alapján.)



mellette ellene

biztonság hogy semmit sem tudunk a jövőről

nyereség

adóelőnyök

rugalmasság

bebiztosítás

részkifizetések

opciók


Ahogyan sokezer olyan ügyfélnél, akik a JövőSzámla mellett döntöttek, Önnél is egyértelműen több az előny.

Hogyan látja Ön ezt?  (ha nem muszáj ne kérdezzünk rá a a negatívra)




ügyfél: <A  250.000,- Ft >

Ha megmutatom Önnek, hogyan jut az Ön 250.000,- Ft-ja a negatív oldalról a pozitív oldalra, akkor ez elegendő ok lenne arra, hogy döntsön?


ügyfél: <IGEN>


Mellette + Ellene -

biztonság 250.000 Ft



nyereség

adóelőnyök

rugalmasság

bebiztosítás

részkifizetések

opciók



10.000.000,- Ft- / 20 = kb. 500.000,--

- 250.000,--

Nyereség 250.000,-- évente


Ön évente 250.000,- Ft-ot takarít meg és ezért kb. 10.000.000,- Ft előgondoskodási tőkét kap. Ez osztva 20-szal (évek) = kb. 500.000,- Ft-os hozam évente. Ez azt jelenti, hogy ha mi a 250.000,- Ft-ot a negatív oldalon az évi hozamból levonjuk, akkor minden évben 250.000,- Ft-ot keres és emellett családja és Ön anyagilag be van biztosítva.

Minden amellett szól, hogy az évi 250.000 Ft nyereséget biztosítsa magának.


ügyfél: < IGEN >


Tehát, a Jövőszámla megnyitásának már semmi nem áll az útjában – feltéve, hogy Ön egészséges. Néhány kérdésem van ezzel kapcsolatban.


(egészségi nyilatkozatot kitölteni)


à Utána: Buyer Report & ajánlások!!


B       „Nincs pénzem“


Text Box: 1. 	Interpretáció

A  jövőben ezen biztosan akar változtatni?


ügyfél: <EZT AZ ÁLLAPOTOT MINDENKÉPPEN MEG AKAROM VÁLTOZTATNI>

Akkor most itt a legjobb alkalom hogy megtegye az 1. lépést.

Lehetősége van arra, hogy kevesebbel kezdje, és csak akkor emelni, amikor akar. Segítséget jelentene ez Önnek?


ügyfél: <IGEN>

Text Box: 2. 	Alternatív technika

Mi az Ön példáját 250.000,- Ft-al számoltuk ki – most további lehetőségeket mutatok Önnek.


(Tanácsadó kézbe vesz egy új lapot és 4 lehetőségt ír fel.)


Összeg:          150.000,- 200.000,- 250.000,- 300.000,- Ft

Megtakarítás: 3.000.000,- 4.000.000,- 5.000.000,- 6.000.000,- Ft

Nyereség:                 3.000.000,- 4.000.000,- 5.000.000,- 6.000.000,- Ft

Végső kifizetés: 6.000.000,- 8.000.000,- 10.000.000,- 12.000.000,- Ft


(Tanácsadó a tollát hegyével a harmadik megtakarítási összeg felé mutatva teszi le.)


(Ügyfelet 3 percre egyedül hagyni)

(Tanácsadó visszajön, és kérdezi:)


Melyik összeget szeretné tőkeként ? A 10 milliót, vagy a 8 milliót?

(PB a tolla hegyét a második megtakarítási összeg irányába tolja.)


ügyfél: <A 250.000 SZÁMOMRA LEHETSÉGES>


Akkor a Jövőszámla megnyitásának már semmi nem áll az útjában – feltéve, hogy Ön egészséges. Néhány kérdésem van ezzel kapcsolatban.


(egészségi nyilatkozatot kitölteni)


à Utána: Buyer Report & ajánlások!!


C Szeretném “összehasonlítani”

Mit saccol, hány bank, biztosító társaság, takarékpénztár és alapkezelő társaság létezik?


ügyfél: <SOK>


Több száz létezik. (lásd PÜM) Minden egyes társaságnak szintén több különböző terméke van. Az MBI és ügyfeleinek sikere azon alapul, hogy a termékkibocsátók szolgáltatásait gondosan elemezzük és összehasonlítjuk.

Mivel a specialistáink szinte alig találnak olyasmit a termékkibocsátók ajánlatai közt, ami eléggé rugalmas ahhoz, hogy az ügyfeleink vágyait és céljait kielégítse, ezért a legjobb kibocsátókkal közösen saját termékeket fejlsztünk ki.

Így jött létre az MBI JövőSzámla.

És a legfontosabb: az Ön szerződéses partnere az egyik legnevesebb bank ill biztosító, amely megadja Önnek az optimális biztonságot, nyereséget és sikerélményeket.


ügyfél: <AHA>

Az a benyomásom, hogy a Jövőszámla megnyitásának már semmi nem áll az útjában – feltéve, hogy Ön egészséges. Néhány kérdésem van ezzel kapcsolatban.


(egészségi nyilatkozatot kitölteni)


à Utána: Buyer Report & ajánlások!!


Találat: 5333