online kép - Fájl  tubefájl feltöltés file feltöltés - adja hozzá a fájlokat onlinefedezze fel a legújabb online dokumentumokKapcsolat
  
 

Letöltheto dokumentumok, programok, törvények, tervezetek, javaslatok, egyéb hasznos információk, receptek - Fájl kiterjesztések - fajltube.com

Online dokumentumok - kep
  
felso sarokkategóriajobb felso sarok
 

Biológia
Filozófia Pszichiátria Pszichológia Szociológia
Gazdaság
Gyógyszer
Irodalom
Menedzsment
Receptek
Vegyes

 
bal also sarok jobb also sarok
felso sarok jobb felso sarok
 




































 
bal also sarok jobb also sarok

Pszichológia - Mitöl jó egy tanar?





felso sarok

egyéb tételek

jobb felso sarok
 
 
bal also sarok   jobb also sarok

Pszichológia


Mitöl jó egy tanár?


Négy kategória felmérés szerint:


  1. Érzelmi elfogadás (támogatás, megértés, melegség)
  2. Emberi minöség (értékrend, stílus, humor, tartás, tisztesség, közvetlenség)
  3. Szellemi teljesítmény (intelligencia, szakmai ismeretek, müveltség)
  4. Pedagógiai felkészültség (objektivitásra-teljesítményre törekvés, egyedi bánásmód, rugalmasság, célirányosság)


NépFelsöokt. Ma






Középisk.



Szakm.


Ált.isk.



15%-a hátrányos helyzetü



A jó tanár jellemzöi

( Ryan, 1978 szerint)


  1. Érzelmi stabilitásuk magas

Önértékelés alapján:

önbizalom, vidámság

kapcsolati aktivitás

boldognak tudott gyerekkor

van hobbijuk

ritkán bántották öket

másokhoz kedvezöen viszonyulnak

legalább egy évig más területen is dolgoztak

a diákokkal szembeni bizalmatlanság ritka


  1. Kedvezöbben vélekedtek a diákokról
  2. Kedvezöbben vélekedtek a (demokratikus) együttmüködö módszerekröl
  3. A verbális IQ magas

Ryans a következö személyiségjegyekkel azonosítja a fenti tulajdonságokat


"X" modell:

Meleg, megértö, barátság - zárkózott, egocentrikus, kimért

"Y" modell:

Megbízható, szakszerü, módszeres - felelötlen, rendszertelen, rendezetlen


"Z" modell:

Ösztönzö, fantáziadús - unalmas, rutinszerü


A baloldali a jó tulajdonság

Tengelyen vannak

A jobboldali a rossz tulajdonság


A véleményeket megismerök köre


Föigazgató, föigazgató helyettes, tanszékvezetö, a tanár + pszichológus


A véleményezés hatásai


visszacsatolásként beépül a rendszerbe, mint te 949c28j ljes fokozó

megjelenik a tanár minösítésében

a tanárt szembesíti a róla kialakult képpel

a diákoknak lehetöséget ad a "beleszólásra"


Tekintély


Tekintély: Olyan ember vagy tulajdonság, ami a követésre késztet.


Pedagógus célja: értékeket közvetítsen.

Közvetítés, követelés: ezekre szükség van ugyanakkor személyes viszony is.

nem szükíthetö le a feladat csak a tananyag átadására


tanár: felnött, tanult -> erre készítették fel

asszimetrikus

diák: kevesebbek még fejlödni kell


Tanár vagyok tekintélyem van.


sok tanár harcol a tekintélyért

öncélú tekintély felfogás - ezt nem fogadhatjuk el!

a gyerekekre figyeljünk

mit fogadnak el tekintélyes tulajdonságnak


gyermeki bizonytalanság: mert függnek a felnöttektöl

állandóan nyomasztja öket a fejlödés kényszere

kell a biztos támasz


erö kell a támpontba, olyan emberek akik elbírják az én problémáimat is

osztályozás hatalmával is eröt sugallhat (nincs eredmény)


Hatalomnak alárendeltségét várja el, fogadja el.


Szófogadás

Ha szót fogadnak az jó dolog, de azért ez nem így müködik.

Amikor a szófogadásra nevelünk, nem csak a tartalmat közvetítjük, hanem a módját is.


Vajon a szófogadó gyerek képes-e váratlan helyzetekre reagálni? Vagy csak állandóan szót fogad?

túl jól nevelt osztályban nem önállóak a gyerekek, mindenért szólni kell, leszoktak a gondolkodásról

a szófogadás a tekintélyek egyértelmü elfogadása tragikus lehet, mert alárendelödnek

az erö melyre támaszkodnak arra kéne, hogy támogatást kapjanak, megpróbálhassák erejüket

ne kudarckerülökké alakítsuk ki öket, ha rosszul felel, elég baj neki, ne tetézzük riadalmakkal

nem harcolni kell -> ezt a gyerek jobban bírja!

ha a gyerek fegyelmezetlen az órán ez számunkra kihívás

higgyük el a gyereknek amit mondanak, ök tudják mi van bennük

pl.: közlés lehet késés, pad alatt mászkálás stb.

nem azt jelenti, hogy nem lehet beavatkozni, hanem el kell fogadni az ö valóságukat, az ö értékrendjüket. Támogatni kell a gyerekeket -> nagy feladat a mai iskolai körülményekhez képest!


Hatalom ereje - Támogatás ereje


Az intoleráns pedagógia legyalulja azt, aki nem fér be az értékrendbe.

Az értékeket csak úgy lehet tanulni, ha értékelö támpontot adunk.

Az egyéniség a pedagógiához nagyon fontos valaki legyen ne csak szaktanár.

Fontos a megjelenés az öltözködés, a tudás, és az egyéni strukturáltság.

Az egyéniségben megjelenik az érzelmi hozzáállás, mennyire azonosul a feladatával.

Az igaz tekintély alapja: önmagunk felvállalása


Miért kell megtanulni a dolgokat? ->érzelmi elfogadás ->a tanárnak kell elfogadtatni, hogy az "ö két szép szeméért" tanuljanak => ez már más milyen tekintély, hanem emberi tekintély, de érzelmi kapcsolat is van.


Ha beviszem az érzelmeimet a tanításba, akkor a diák is beviszi az érzelmeit az órára és ez már sok + teher!


Problémás Diák


Hiperaktivítás


Okai:

1906 óta gyanítják, hogy:

- anoxiás agyi állapot

- agyvelögyulladás utáni állapot

Jellemzöi:

nagyfokú motoros nyugtalanság

azonnali szükséglet - kielégítésre törekvés

morális gátak gyengesége

impulzivitás

tanulási nehézségek

figyelemzavar


1976 óta gyógyszeres kezelése ismert.


A tünetek mögött sokszor nehéz súlyos károsodást kimutatni, ezért 1963-ban Bax és Mc. Keith Mcd-nek (Minimális Celebrális agy Diszfunkció hiba), minimum agy diszfunkciónak nevezte el a tünet együttest.


Pedagógus feladata:

a szülövel diszkréten megbeszélni észrevételeinket, de semmiképpen sem minösíteni a gyerekek pszichés helyzetét. Ez a pszichológus v. pszichiáter joga és feladata.

javasolni kell egy vizsgálatot a területileg illetékes nevelési tanácsadónál (ideggondozónál)

ennek eredményétöl és a pszichológussal való megbeszéléstöl függöen a javasolt egyéni korrekciós lépéseket segíteni.


Táplálkozási zavarok


  1. Anorexia: Kórós koplalás, soványság (5-18% nem gyógyítható).
  2. Bulémia: Zabálási rohamok, hányással, hashajtók, nyugtatók, drogok szedése.

Okai:

a közvetlen környezethez való ambivalens érzelmi visszanyúlás, nagyobb megrázó esemény

organikus háttere nem ismert

nöknél gyakoribb, föleg serdülökorban


Jellemzöi:

Az anorexiát kórosan sovány állapotot könnyü észrevenni, a bulémia jobban rejtve marad.

Az étkezési szokásait az anorexiás nem is titkolja, saját testét kövérnek, visszataszítónak ítéli.

A bulémiás a száján, fogain gyakran látható károsodásokat okoz a gyomorsav.


Pedagógus feladata:

a helyzet részletes feltárása és a beavatkozás nem a pedagógus feladata.

az iskolai lehetöségek kereteit és a tanár kompetenciáját a probléma meghaladja, de észrevételeit a szülövel meg kell beszélni.

egyéni vagy családterápiás kezelése javasolt, csak a gyógyszeres (orvosi) kezelés elégtelen.


Neurózisok:


Organikus háttérrel nem rendelkezö idegi panaszokat nevezte-e így a szakirodalom. Kondicionált sikertelen alkalmazkodás. Van lelkiismereti funkciója, csak nem lehet végrehajtani a változást (környezet stb.), tudja hogy rossz, de nem tud változtatni. A neurózist, mint tünetcsoportot már nem szívesen használják a pszichológusok. A túl tág értelme miatt nem használják.


Szorongás:


Jellemzöi:

fenyegetettség érzése

izzadt kéz

túlzott lelkiismereti funkciók

valós helyzetnek való megfelelés érzése, annak fel nem vállalása


Pedagógus feladata:

öszinte elfogadó beszélgetés és a vélt vagy valós félelmek kibeszélése

a fantom addig félelmetes amíg a sötétben van



esetleg a pszichológus segítségének felhasználása


Fóbiák


Okai:

sokrétüek, feltárásuk nem a pedagógus feladata.


Jellemzöi:

bizonyos helyzetek, tárgyak feltétlen kerülése.


Pedagógus feladata:

nem szabad ilyen helyzeteket  a személyre eröltetni

a dolog irracionalitása ellenére megértöen kell viselkedni

a fóbia leküzdése vagy az ok megszüntetésével vagy pszichoterápiás segítséggel várható


Kényszerek


Jellemzöi:

Visszatérö mozdulatok, képzeletek, szavak.


Pedagógus feladata:

a feszültség csökkentése

az iskolai lehetöségek kereteit és a tanár kompetanciáját a probléma meghaladja, észrevételeit a szülövel meg kell beszélnie

pszichoterápiás segítség javasolható


Depresszió


Okai:

veszteségek

csalódások

kudarcok


Jellemzöi:

levertség, kimerültségszerü kezdeményezés és késztetés hiányos állapot.

antidepresszánsok - óvatosan

testtartás görnyedt, a mozdulatok lassúak


Pedagógus feladata:

néhány biztos közös sikert hozó feladatba történö bevonása

ha erre nem reagál jól a szülövel történö megbeszélés után pszichológusi vagy pszichiátriai beavatkozás javasolt.


Drogos állapotok


Jellemzöi:

extrém hangulatváltozások

ájulás

jellegzetes illatok

tünyomok az alkaron


Okai:

jóléti társadalom, liberális demokrácia

egocentrikus életminta

értékválság

rossz társaság

A közvetlen okok sokrétüek néha véletlenszerüek.


Pedagógus feladata:

a drogos érintetlenség gyakorisága miatt a tanároknak az ezzel kapcsolatos jogi helyzetet és várható következményeket a tanév elején ismertetni kell!

a tanár ne rendörnyomozó, hanem segítö kiutat keresö társ szerepét vállalja (a jogi kereteken belül). Amennyiben ez sikertelen a szülö és a drog ambulancia bevonásával próbálja megoldani a helyzetet.

súlyos esetekben azonnali kórházi kezelés javasolt. Kemény drog használatával és drogárusoknál a jogi út nem mellözhetö! A helyzet megoldása többnyire meghaladja a szülö és a pedagógus lehetöségeit.


Egyéb, nehezen behatárolható esetek:

furcsa viselkedés

ájulás

teljesítményzavarok

nehezen indokolható dühkitörések

acting out stb. (lelkileg nincs ott)


Pedagógus feladata:

beszélgetés után a szülövel és az iskolaorvossal együtt célszerü megkeresni a helyes folytatást 

az okok feltárása nélküli "szedd össze magad fiam!" típusú tanári magatartás ritkán eredményes, viszont antihumánus lehet egy pl.: cukorbeteg, de erröl nem tudó tanuló esetében.


A súlyos iskolai vétségek okai középiskolai pedagógusok szerint


1. Szülök túlzott "elnézése"                                 26 pont

2. Család felbomlása                                            23

3. Elégtelen szülöi törödés                                  22

4. A család alacsony müveltségi szintje              5

5. A család rossz anyagi és lakás viszonyai         4

80 pont

6. A barátok rossz hatása                                                19

7. Iskolai okok együtt                                           18

8. Öröklött hajlamok                                            3


A bukás indokai


Rendezett Rendezetlen

Általános testi gyengeség                        43 57

Gyakori betegség                          55 45

Iskolai érettség hiánya                 38 62

Speciális teljesítmény zavar         30 70

A munkához való nem megfelelö viszony                     15 85

Feltünö magatartási viszonyok    18 82


A lelki egészség feltételei


A pszichoanalitikus iskola követöi szerint, aki tud:

- szeretni

- dolgozni

- bízni

- nevetni

Ronane szerint egészséges az aki mentes a fájdalomtól, diszkomfortól, érzéstöl, elesettségtöl.


Freud egyenesen "ideálfikciónak" nevezi a normalitást, hiszen ez a harmonikus, optimális, ideális létezés statikus állapotot feltételez.

Az emberi élet pedig az egyensúlyok állandó megbomlásából, majd a helyreállítására tett folytonos próbálkozásokból áll, gyakran átlendülve az egyensúlyi helyzeteken.

Elkerülhetetlenek a hibás reakciók. A normalitást gyakran értelmezzük átlagost, szabványost.


A betegest (patológiást), mint az egészséges ellentétet egyszerüen mint inadekvát alkalmazkodást definiálhatjuk.


A hatékony közlés


A kommunikáció forrása:

hitelesség -> külsö + szaktekintély (külsö bíráló rendszer dönti el)

nem nyer az "ügyön"

nem akar befolyásolni

vonzerö (személyes vonzereje), jelentéktelen ügyekben befolyásol, komoly döntéseknél nem annyira

centrális vagy perifériális út

Nagytekintélyü ember támadhat centrális nézeteket is, a kisebb elfogadottsággal csak a perifériás nézetekkel lehet kezdeni - ami nem annyira biztosak, szilárdak.


A kommunikáció természete:

Az érzelemre vagy értelemre ható - közönségtöl függ az aránya, szakmai értelem;

szakmailag távol áll+ képzetlen -> érzelemre

egyoldalú vagy ellenérvekkel kiegészített információkat. Szakdolgozatom védésénél: az általam észrevett hibákat közlöm, hogy tudom.

sorrendiség, milyen sorrendben beszéljünk



hatásfok

értékes




megszolalás sorrendje

110

Frissességi hatás: semmit nem tudok a témáról, ö ad keretet a témának.

Maradandóság, összefoglalás lehetösége, ha hamar kell dönteni, ha távolra csúszik akkor az elsönek van jobb esélye.


Véleményeltérés nagysága - mekkora legyen a véleménykülönbség, hogy meggyözödjön. Pici legyen a vélemény amit meg kell változtatni. Személyiségét, nagy távolság rossz. Kis távolság, és ne a személyiségét támadjam. Ezt nem agresszívan teszi.


A befogadó sajátosságai:

Önértékelés: az alacsony önértékelésü ember könnyebben változtatja, de az nem tartós. A magas nehezen, de tartósan.

A befogadott tapasztalatai: ismerni kell a tárgykörben, hogy mekkora tapasztalata van, csak így lehet hatékony.

Védöoltáshatás: elötte azt mondják, hogy nem jó, akkor immunitást mutatunk.

Képzettsége

A figyelem szintje(szorzótényezö)


Érdekeltek vagyunk                                              Nem érdekelt

Erös érvek                                           erös érvek


Gyenge érvek gyenge érvek



Érvek száma érvek száma

Rosszabb a hatás mintha meg se szólalnánk.                      Itt lehet eredmény.




Videó:

hatásszünet, semlegesen mondja meg, hogy megöltem, "akarjátok, hogy cézár éljen és ti rabszolgák legyetek", kérdések amik ellentétesek. Aki nem ért vele egyet az róma elleni "azt megbántottam". Védöoltás: mi adunk engedélyt, hogy dícsöítse ami a csoportunkban van. Látszólag beveszik, állást ad.

"Temetni jöttem, cézárt nem dicsérni"- ö is ellentét párokkal jön, de Brutus becsületes volt. De kérdésekkel bombázza tényt ütköztett egy állítással. Kíváncsiakká teszi az embereket a végrendeletre, de nem ellenérveket használta fel, hanem külön használta azt.


A csoport


A csoportok ezen belül a kis csoportokat (2-20 fö) az 1940-es évektöl tanulmányozta behatóbban.

Csoportdinamikai szemlélet:

W. Lewin szerint a csoport több, pontosabban más, mint tagjaink összessége.

Nem lehet megjósolni, hogy 8-10 embert ök mit fognak produkálni.

Dinamikus egész! A laza tömegtöl a teljes egységig. Pl.: Pál utcai fiúk

Szerkezete, céljai és kapcsolataik jellemzik.

Normákat, értékeket teremt, feladatokat fogalmaz meg.


A feladatok elvégzése érdekében


Differenciálódik

Szerepekbe helyezi tagjait

Vezetöt állít

Vezetö nélkül nem tudnak müködni a csoportok


Szociometria szemlélet:


J.L. Moreno szociometriai vizsgálatai (hosszabb ideig csoportokról van szó)

Az intézményes rendszerek lappangó hátterét spontán társulások képezik

Érzelmi, rokonszenvi jellegüek

Nem kognitív elemek mozgatják

Legtöbb idönket aktívan a munkahelyen töltjük.


Az együtt müködö csoport

(M. Belbin vizsgálatai)


Az Apolló csoport kudarca:

Elöször nem tudjuk a választ - ki kell találni, szerveztek egy nagyobb értelmiségi (intelligens) csapatot. Ez a legjobb csapat 80-90%-ban az utolsó helyez végzett.


Magas IQ:

Elegáns meddö viták, döntési késedelem, néhány egyszerü sürgetö feladatot végre sem hajtották. Nem volt munka megosztás. Ha mégis sikert értek el, akkor volt egy domináns elnök!


Személyiségtípusok, és foglalkozások


A "tiszta" csoportok problémái:

Ugyanolyan emberekböl, nem lehet jó csoportot létrehozni!!!

LÁSD A PÁLYAVÁLASZTÁSNÁL!


Csak testhez álló helyzetekben jók, de sohasem kiválóak.


A sikeres csoport


Az elnök személyisége, tiszteletet parancsoló, mert türelmes (nem pozíció név, hanem tényleg tekintély)

Kell csoportban olyan jó szellemi képességü ember akik kreatív és elemzö szerept tölt be!

Intelligens és kreatív palánta.

Személyre szabott szerepek

Több szerepre is alkalmas tagok


A Vállalatépítö, az Elnök, a Serkentö, a Palánta ( az ötlet gyártó), a Forrás feltáró, a Helyzetértékelö, a Csoportjátékos, a Megvalósító.

Ezek funkciók!!


Csoport munka hatékonyságát két irányba fejlesztették:

Módszerek fejlesztése

Személy kiválasztása


Brain storming

(ötletvihar)

Csoportos kreatív alkotó technika

(Osborn 1953)


Álom és ébrenlét határán van esélye olyan távoli ötleteket létrehozni, amit nem fed el az agy. Idökorlát 45 perc. Jutalmazás, megerösítés. Bírálót, büntetés kizárása. Nem csak a logika, a szabad asszociáció is hozhat hasznosat. Ideális létszám 8-10 fö. Egy csendes helyiség. Falitábla.

Fázisai:

  1. Probléma felvetései - alkalom az átgondolásra a gondolat ízlelése.
  2. Elmélyedés - ahol a személy új és régi információkat átgondolva azonosulnak a feladattal
  3. Érlelés (kotlás, lappangás, inkubáció) elmélkedés, bele álmodás a feladatba a tudattalan szintjén is. A gondolatok célirányos átrendezödése.
  4. Belátás új elem vagy összefüggés felfedezése. Gyorsan lejegyzendö, mert elillan.
  5. Értékelés - az anyag logikus felülvizsgálata (mit tartsunk meg).
  6. Publikálás

Csoportmunka

Szellemi alkotó munka


Szocializáció

Kapcsolati mintái

Az én és a mi viszonya

Feladathoz való viszony, motivált állapot

A résztvevök kiválasztása: ismeretek, érintettség

Csoportmunka szerevezésének általános szabályai: (közös cél, hasonló értékrend)

Meg kell különböztetnünk a tartósan együtt müködö munkaszervezetben definiált csoportot az egy idöszakra egy speciális feladatra létrehozottól.

1.     a feladat meghatározása

2.     a csoport létrehozása

3.     csoportnormák elvárások megbeszélése

4.     csoport és a környezet viszonyának tisztázása

5.     az eredmények dokumentálása, hasznosítása


Feladat meghatározása:

a feladat meghatározása a vezetés joga. Célszerü a "kiválasztott" vezetövel történö megbeszélésen az elérendö célokat, a rendelkezésre álló eröforrásokat, a külsö kompetencia és hatásköröket tisztázni, írásban megállapodni. A szervezet elsö számú reflexe az, hogy NE!! (ellenáll az újításoknak, mert akkor az kellemetlenségekkel jár). Ha a feladataink része, akkor müködik.

Tisztázni kell csoportba beválasztottaknál az egyéb állandó feladatukhoz való viszonyt.

Nem lehet a csoport tagja, aki a müködés ideje alatt kiküldetésre, hosszabb szabadságra, továbbképzésre megy.

Elönyös, ha a csoport egy állandó helységben dolgozhat, ott tárolja a szükséges eszközöket.


Csoport létrehozása:

Pszichológiai jellemzök - vagy a szakmai tudás alapján válasszunk tagokat? Ritkán érvényesül - azt választják aki ráér.

Milyen tényezök segítik a kiválasztásnál?

Kreativitás

Agressziós szint (agresszív nem keverendö a dinamikussal)

A vállalati célokkal való azonosulás

Elözö csoportmunkában szerzett tapasztalatok


Csoportnormák, elvárások:

A csoportmunka idejére a meglévö státuszkülönbségek nem érvényesülnek -> mindenki egyenlö

A csoport tagjai egyenlöek

Van vezetöje, de a megbeszéléseken, munka közben ö is egy a tagok közül

Szerepe az összehangolás, kapcsolattartás, célkitüzések, határidök tartása


Csoport és környezet viszonyának tisztázása:

A csoporton belül és a csoport környezetével konfliktusok keletkezhetnek. Ezeket természetesnek kell venni, kezelésükre fel kell készíteni a tagokat


Az eredmények dokumentálása, hasznosítása:

Bemutatni a lehetöségeket

A megvizsgált megoldási módokat, és

Részletesen kidolgozva az általunk legjobbnak tartottat


A munka befejeztével a vezetönek értékelnie kell az eredményeket. Ha indoklás elfekteti, vagy egyeztetés nélkül jelentösen módosítja, többé nem lehet motivált csoportot szervezni.


Ember - gép rendszerek megbízhatóságának pszichológiai vizsgálata

A Rasmussen modell


A bonyolult rendszerek müködtetésének biztonsága egyre pontosabb, naprakész gondolati, beavatkozási sémákat igényel a kezelötöl.


A balesetek, majdnem balesetek elemzése döntö részben nem a gépi, hanem az emberi hibára vezethetö vissza (Csernobil, Paks.).


A rendszerek technikai megbízhatósága szinte tetszölegesen fokozható

Tervezési feladat

A müködés áttekinthetö algoritmusa ember és gép kapcsolatának optimalizálása

Ergonómiai tervezési feladat

Megfelelö kognitív sémák, mentális modellek kialakítása

Oktatási feladat


Mentális modell:


A bennünk kialakult képzetek rendszere a valóságról, a müködtetett rendszerek elemeiröl, szabályairól, kapcsolatairól.

Az operátorok hibáit Rasmussen a mentális modell hibáira (valamint fegyelmi és figyelmi hibákra) vezette vissza.

Megbízható (valósághü) mentális modell felépítése csak tanulással, gyakorlással, szintentartó foglalkozással lehetséges.

A rendszer jeleire adott lehetséges válaszreakciókat minöségileg jól elkülöníthetöen három szintre osztotta:

TUDÁSON alapuló (átépítés)

SZABÁLYOKON alapuló (szivattyú megnézése)

BEGYAKORLOTTSÁGON alapuló szintekre. (zöld gomb)


Rasmussen modell

Tudáson alapuló viselkedés



 

Szabályon alapuló viselkedés

 

Gyakorlottságon alapuló viselkedés

 




Az egyes szintek jellemzöi



  1. Alacsony aktivitás, gyakorlottságon alapuló beavatkozás.

A figyelem gyenge, a percepció (információ - felvétel) nagyvonalakban vezérelt, differenciálatlan. A mentális kontroll kicsiny, szinte felesleges.


A beavatkozás a szokványos automatizált elemekböl, mozdulatokból áll. A cselekvés célját, lépéseit nem elemzi, a mentális modell és a cél nem aktivizált.


A szint jellegzetes hibái:

A beavatkozás helyének és idejének helytelen megválasztása.

Maximális tévedés.

Hibás, pontatlan hely - és funkcióismeret.


  1. Közepes aktivitás, szabályon alapuló beavatkozás

Valami szokatlan történt. Az automatikus cselekvésen alapuló megoldási kísérlet eredménytelen. A lehetséges és ismert beavatkozási útvonalak, eljárások közül ki kell választani a helyzethez illö célravezetö megoldást.


A cselekvésben és gondolkodásban új elem jelenik meg. A meglévö ajánlott sémák közül választ az operátor a helyzet függvényében.


A szint jellegzetes hibái:

Az emlékezés pontatlansága.

Egy müveleti elem kihagyása.

Hibás, helyzethez nem illö beavatkozási séma választása.


  1. Magas aktivitás, tudáson alapuló beavatkozás

Valami szokatlan történt. Az automatikus korrekciós kísérlet sikertelen. Az ismert beavatkozási sémák, útvonalak egyik sem bizonyult alkalmasnak a kívánt üzemállapot biztosítására.


Elemi szintre kell hozniuk a feladatot. Pontosan elemezni kell, modellezni a helyzetet. Új, célravezetö stratégiát kell kidolgozni, és azt lépésenként mérlegelve végrehajtani.


Ez a szint feltételezi a rendszer elemeinek és összefüggéseinek pontos ismeretét, a kockázati tényezöket is beleértve. A tevékenység kreatív elemeket is tartalmaz. Kognitív hálóterv készül. A mentális modell aktivizált. A cél meghatározott, a mellékhatások az áttervezés után elfogadhatóan alacsonyak. A rendszer újra üzemi állapotba kerül.


A szint jellegzetes hibái:

Az egysíkú gondolkodás és következményei.

Oksági viszonyok, összefüggések tisztázatlansága.

Mellékhatások figyelmen kívül hagyása.

A kritikus helyzetekben történö viselkedés tréninggel jelentösen javítható.


Megállapíthatjuk tehát, hogy a legtöbb munkakör információs szükséglete alábecsült. Az átfogó szimulációs vizsgálatok eredményeit feldolgozva néhány tényezö feltünö mértékben növelte a hibák számát.

Stressz

Fáradtság, kimerültség

Zavaró tényezök, kétértelmü információk

Tudatlanság a beavatkozás következményeit illetöen


Más tényezök pedig jelentösen segítik az operátort a hibák elkerülésében, vagy idejében ráébresztik a hibás elképzelés tarthatatlanságára.

Személyi kvalitások

Képzettség

Pontos információk

A munkát támogató biztonsági rendszer,

amely lehetséges helyzetben világos és egyértelmü kapcsolatot teremt a valóság és az operátor mentális modellje között.


A Gordon módszer


A kommunikáció modellje


Dekódolási folyamat

 

Kódolási folyamat

 
Üzenet



Visszacsatolás


A konfliktus feloldás lépései:

1. Meghallgatás

2. Helyzetelemzés

3. Baj megelözö én üzenet

4. Nem szó többség, a megegyezés a cél

5. Vereségmentes konfliktus megoldás



Gordon I. eset, az autoriter vezetés


Megoldási Neheztelés

Javaslat


Gordon II. eset a gyenge vezetés          


Neheztelés Megoldási javaslat


Gordon III. eset kétirányú kommunikáció nincs neheztelés



Megoldási Megoldási

Javaslat                                  Javaslat


Két nem egymást legyözni akaró, hanem a feladatot megoldó ember együttmüködése optimális teljesítményt tud kihozni a dolgozóiból.

A nincs vesztes Gordon III. módszere alapján az eredményes vezetö alapján az eredményes vezetö olyan személy, akinek meg van a kézsége arra, hogy mind a csoporttagok, mind a szervezet igényét kielégítse.


A Gordon III. módszer elönyei:

Fokozott elkötelezettség (érzelmi azonosulás) a döntés végrehajtásában

Jobb döntések

Jobb kapcsolatok

Gyorsabb döntések

Nem kell "reklám" és "rendöri" munka. (Akkor dolgoznak, ha a fönök ott van.)


A feladat megoldás hat lépése


  1. A probléma azonosítása megfogalmazása (mindkét nézöpontból)
  2. Alternatív megoldások kidolgozása, ötletgyüjtés
  3. Az alternatív megoldások értékelése
  4. Döntéshozatal
  5. Végrehajtás KI, MIT, MIKORRA (bizalom, érzödjék, idönkénti kontroll)
  6. A döntés utólagos értékelése

A vezetö és csoport viszonya


Ki vegyen részt a csoportban?

Aki rendelkezik információval

Akit érint


Mindent a csoport elött csináljak?

A kizárólagos hatás és a feladat körünkben tartozó problémákat nem

Nagyobb hatású másikat is súlyosan érintö ügyeket igen

Csoport le is mondhat bizonyos döntésekröl


Ha nem tartják be meg állapodásokat

Én üzenet. (ezt hogy látom, érdekében)

Visszavinni a csoport elé a problémát.

Emlékeztetö.


Ha mégis használjuk a hatalmat


Utólag indokoljuk meg, miért volt elkerülhetetlen?!

Fogadjuk el mások negatív reakcióit.

Kezdeményezzük, hogyan lehet elkerülni a jövöben.

Kérjünk elnézést, ha öszintén így érezzük.


Az autoriter vezetési mód hatása a vezetöre


Stressz/ feszültség

Gyanakvás - a maszkoló beosztottak miatt

Büntudat - szorongás - (mikor üt vissza?)

Testi - lelki betegség

Csökkenö befolyás


Az autoritás két értelme


Szaktekintély

Önkényúr


THE END


Találat: 436







Felhasználási feltételek